Das Gesetz zur Vertrauensbildung in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004 verpflichtet jede professionell betriebene Website, dauerhaft zugängliche rechtliche Hinweise zu veröffentlichen. Diese Verpflichtung betrifft sowohl eine Unternehmenswebsite als auch einen Online-Shop oder einen monetarisierten Blog. Die rechtlichen Hinweise einer Website ermöglichen es den Nutzern, den Verantwortlichen für die Inhalte zu identifizieren und ihn im Falle von Streitigkeiten zu kontaktieren.
Übereinstimmung mit der DSGVO und rechtliche Hinweise: Was die CNIL bei ihren Kontrollen überprüft
Die Artikel, die sich mit den obligatorischen Hinweisen einer Website befassen, beschränken sich oft darauf, deren Inhalt aufzulisten. Die CNIL verfolgt in ihren aktuellen Kontrollberichten einen anderen Ansatz: Sie überprüft die Übereinstimmung zwischen rechtlichen Hinweisen, Datenschutzrichtlinie und Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten.
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Konkret bedeutet dies, dass, wenn Ihre Seite “rechtliche Hinweise” angibt, dass personenbezogene Daten zur Verwaltung des Newsletters gesammelt werden, Ihr Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten jedoch auch die Werbung durch Profiling erwähnt, diese Inkonsistenz ein Hinweis auf eine allgemeine Nichteinhaltung darstellen kann. Die Zwecke der Datensammlung, die rechtliche Grundlage der Verarbeitung, die Empfänger der Daten und die Aufbewahrungsfristen müssen von Dokument zu Dokument übereinstimmen.
Um zu sehen, wie diese Informationen auf einer bestehenden Website strukturiert sind, können Sie die Hinweise der Website Geek Gazette einsehen und die gewählte Struktur beobachten.
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Diese Anforderung an die Übereinstimmung bedeutet, dass die Erstellung der rechtlichen Hinweise nicht von der Erstellung der Datenschutzrichtlinie getrennt werden kann. Die Erstellung des einen ohne Überprüfung des anderen birgt das Risiko eines Widerspruchs, den die CNIL bei einer Online-Kontrolle feststellen wird.
Rechtliche Hinweise einer professionellen Website: Die zu veröffentlichenden Informationen
Der genaue Inhalt der obligatorischen Hinweise variiert je nach rechtlichem Status des Herausgebers der Website. Ein Einzelunternehmer, eine Handelsgesellschaft und ein Verein müssen unterschiedliche Angaben machen. Einige Informationen sind jedoch in allen Fällen gemeinsam.
Identifikation des Herausgebers der Website
Der Herausgeber muss seinen Namen (oder seine Firmenbezeichnung), seine Adresse, eine Kontaktmöglichkeit (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und seine Handelsregisternummer angeben. Bei einem Einzelunternehmer müssen die Angaben “Einzelunternehmer” oder die Abkürzung “EI” den Vor- und Nachnamen begleiten.
- Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, falls das Unternehmen steuerpflichtig ist
- Der Name, die Adresse und die Telefonnummer des Webhosting-Anbieters
- Der Name des Herausgebers (oder des verantwortlichen Redakteurs bei einer redaktionellen Website)
- Für regulierte Tätigkeiten: der Name und die Adresse der Behörde, die die Erlaubnis zur Ausübung erteilt hat
Personenbezogene Daten und Zugangsrecht
Die Hinweise zu personenbezogenen Daten ergänzen die Identifikationsinformationen. Sie müssen die Zwecke der Datensammlung, die rechtliche Grundlage der Verarbeitung, die Empfänger der Daten und die Modalitäten zur Ausübung des Zugangsrechts, des Berichtigungsrechts und des Löschungsrechts präzisieren. Die Verwaltung von Cookies gehört zu diesem Bereich: Der Besucher muss die Möglichkeit haben, die Tracker vor deren Ablage zu akzeptieren oder abzulehnen.
E-Commerce-Websites und regulierte Tätigkeiten: spezifische Verpflichtungen
Eine Verkaufswebsite muss zusätzliche Hinweise zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen angeben. Die gebührenfreie Telefonnummer für den Kundenservice, die Lieferbedingungen, das Widerrufsrecht und die Modalitäten zur Beilegung von Streitigkeiten (Mediation) sind Elemente, die vom Verbrauchergesetz gefordert werden.
Fachleute, die eine regulierte Tätigkeit ausüben (Apotheker, Immobilienmakler, Getränkehändler), müssen zusätzlich die Behörde angeben, die ihnen die Erlaubnis erteilt hat, sowie gegebenenfalls die geltenden Berufsregeln.
Fall der Krypto-Plattformen und PSAN
Die Anbieter von Dienstleistungen für digitale Vermögenswerte (PSAN), die bei der AMF registriert sind, sehen sich seit Inkrafttreten der europäischen Verordnung MiCA verstärkten Verpflichtungen gegenüber. Ihre rechtlichen Hinweise müssen sichtbar den PSAN-Registrierungsstatus bei der AMF, die Risiken im Zusammenhang mit Krypto-Vermögenswerten und das mögliche Fehlen einer Einlagensicherung anzeigen. Eine als irreführend erachtete Darstellung kann den Herausgeber Sanktionen der AMF oder der ACPR aussetzen.
Diese Art von sektoralen Verpflichtungen zeigt, dass die rechtlichen Hinweise nicht auf ein einheitliches Modell anwendbar sind, das für alle Websites gilt.
Sanktionen bei fehlenden rechtlichen Hinweisen auf einer Website
Die LCEN sieht strafrechtliche Sanktionen bei Nichteinhaltung der Veröffentlichungspflicht vor. Natürliche Personen riskieren bis zu ein Jahr Gefängnis und eine Geldstrafe, während juristische Personen mit einer höheren Geldstrafe rechnen müssen. Über den strafrechtlichen Aspekt hinaus kann das Fehlen rechtlicher Hinweise auch die kommerzielle Glaubwürdigkeit der Website bei Besuchern und Partnern beeinträchtigen.
Die Kontrollen der CNIL zur DSGVO-Konformität können zudem zu separaten Abmahnungen führen, wenn die Informationen zu personenbezogenen Daten fehlen oder inkonsistent mit dem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten sind.
Zugänglichkeit der Seite mit rechtlichen Hinweisen
Das Gesetz verlangt, dass die Hinweise “leicht zugänglich” sind. In der Praxis erfüllt ein von allen Seiten der Website sichtbarer Link (in der Regel im Footer) diese Bedingung. Ein Link, der in einem Untermenü versteckt oder nur von der Startseite aus zugänglich ist, erfüllt nicht die gesetzlichen Anforderungen.
- Den Link “Rechtliche Hinweise” im Footer platzieren, der auf jeder Seite vorhanden ist
- Eine eindeutige Bezeichnung verwenden, nicht eine vage Formulierung wie “Infos” oder “Über uns”
- Überprüfen, dass die Seite indexierbar ist und korrekt auf mobilen Geräten lädt
Die rechtlichen Hinweise einer Website sind kein festes Dokument. Jede Änderung des Hosting-Anbieters, des rechtlichen Status, des verantwortlichen Herausgebers oder der Datenschutzrichtlinie muss zu einer Aktualisierung der Seite führen. Die ständige Übereinstimmung zwischen rechtlichen Hinweisen und dem Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten gemäß DSGVO bleibt der Punkt, auf den die CNIL heute ihre Kontrollen konzentriert.